Kurz vás provede klíčovými nástroji moderního řízení kvality. Od základů QMS a sedmi nástrojů kvality, přes LEAN a FMEA, až po metodiku 8D, projektové řízení dle APQP/VDA 2 a auditování. Získáte praktické dovednosti pro identifikaci a odstraňování chyb, řízení rizik, zlepšování procesů i práci se zákazníky a dodavateli. Kurz je určen všem, kteří chtějí kvalitně a efektivně řídit procesy ve své organizaci.
cíle kurzu
- seznámit účastníky s klíčovými metodami a nástroji řízení kvality
- ukázat, jak efektivně identifikovat a odstraňovat chyby v procesech
- posílit schopnost řídit zákaznickou spokojenost i vztahy s dodavateli
- rozvíjet dovednost pracovat s daty, statistikou a vizuálními nástroji pro rozhodování
- zlepšit orientaci v řízení rizik, projektovém plánování a auditních postupech
obsah kurzu
1. den – Základní nástroje
- systém QMS
- řízená dokumentace
- sedm nástrojů kvality
- neshodný produkt
- pravidla pro práci s měřidly
- základy statistiky SPC
2. den – LEAN management (štíhlá výroba)
- nástroje LEAN
- druhy plýtvání
- zlepšovatelské návrhy KAIZEN
- systém pořádku a čistoty 5S
- metodika PDCA
- vizuální management
3. den – Analýza rizik FMEA (metodiky FMEA, Flowchar, Kontrolní plány)
- řízení rizik
- cíle a použití FMEA
- kritéria pro hodnocení závažnosti, výskytu, odhalitelnosti
- propojení FMEA s dalšími metodami
- plány kontrol a řízení KONTROLNÍ PLÁNY
- vývojový diagram FLOWCHART
4. den – Proces řešení reklamací, metodika 8D
- seznámení s metodikou 8D
- jednotlivé kroky 8D reportu
- diagram rybí kost ISHIKAWA
- kladení otázek 5x PROČ
- metodika PDCA
5. den – Projektové řízení
- plán a definování programu
- návrh a vývoj výrobku
- návrh a vývoj procesu
- validace výrobku a procesu
- zpětná vazba a nápravné opatření
6. den – Auditování, audit systému, procesu, výrobku
- proces auditování
- termíny a definice auditorů
- auditní zpráva
- audit systému, procesu, výrobku
- vlastní katalog otázek
Možnost účastnit se pouze vybraných témat (3500 Kč bez DPH/den).
TERMÍNY 6DENNÍHO KURZU
21. 4., 22. 4., 20. 5., 21. 5., 16. 6., 17. 6. 2026 (8:00 – 15:45)