James Bond zachraňoval svět. Ale nová éra má jiné hrdiny – digitální agenty poháněné umělou inteligencí. Nejezdí sice v Aston Martinu, zato dokážou denně ušetřit hodiny práce. Co všechno jim můžete ve firmě svěřit? Tady je seznam 13 konkrétních činností, které za vás zvládnou levou zadní.
1. Nábor zaměstnanců: agent jako asistent HR
Agent projde životopisy, vytřídí relevantní kandidáty podle zadaných kritérií, připraví personalizované pozvánky k pohovorům a navrhne rozvrh schůzek. V některých případech zvládne i první kolo video dotazníků – styl komunikace si sami zvolíte.
▶️ Příklad: Agent vybere TOP 10 kandidátů na juniorní pozici podle zadaných požadavků + připraví pro každého HR shrnutí silných a slabých stránek.
2. Zákaznická podpora: nonstop bez zdržení
Agent obsluhuje zákazníky na webu nebo v e-shopu – ale na rozdíl od obyčejného chatbotu dokáže propojit informace z více zdrojů (např. interní dokumentace, CRM nebo databáze objednávek), zjistit, kde je balíček, nebo rovnou vytvořit ticket pro reklamační oddělení.
▶️ Příklad: Agent v reálném čase zkontroluje stav reklamace v systému a zákazníkovi nabídne předvyplněný e-mail s výsledkem.
3. Reporting a analýzy: konec ruční práce v Excelu
Agent může každý týden automaticky připravit report – např. o výkonu kampaní, obratech nebo provozních nákladech. Získá data z různých zdrojů, spojí je, zkontroluje odchylky, připraví vizualizace a odešle výstup vedení.
▶️ Příklad: Agent každé pondělí sestaví přehled tržeb ze tří systémů, porovná je s plánem a upozorní na neobvyklé výkyvy.
4. Plánování úkolů a koordinace týmů
Agenti zvládnou plánovat schůzky, připomínat deadliny, rozdělovat úkoly mezi členy týmu na základě jejich kapacity a priorit. Dokážou fungovat jako „virtuální projektový manažer“.
▶️ Příklad: Agent přerozdělí práci mezi grafiky podle aktuálního workloadu a pošle brief s termínem a prioritou.
5. Asistent marketingu: texty, strategie, kampaně
Marketingoví agenti dokážou nejen vygenerovat post na sociální sítě, ale i navrhnout celou kampaň – včetně tónu, cílové skupiny, rozpočtu a A/B variant. Sledují výkon a navrhují úpravy.
▶️ Příklad: Agent vytvoří návrh e-mail kampaně pro 3 segmenty zákazníků, připraví testovací verze a vyhodnotí, která funguje nejlépe.
6. Testování softwaru a QA
V IT týmech se agenti využívají k automatickému testování kódu, psaní testovacích scénářů, hledání chyb a návrhu oprav. Vývojářům to šetří hodiny rutinní práce.
▶️ Příklad: Agent po každém nasazení spustí testy, zjistí chyby, popíše je a navrhne možná řešení.
7. Interní školení a onboarding
Agenti zvládnou školit nové zaměstnance – provedou je firemními procesy, připomenou bezpečnostní pravidla, odpoví na otázky a sledují, zda nováček splnil všechny onboardingové úkoly.
▶️ Příklad: Agent po nástupu zaměstnance aktivuje školení BOZP, připomene termíny a pošle HR přehled o splnění.
8. Automatické zpracování faktur a smluv
Agenti zvládnou nejen extrahovat data z faktur, ale také je porovnat s objednávkami, zkontrolovat správnost, zaúčtovat do systému a upozornit na nesrovnalosti. V oblasti smluv mohou sledovat termíny, vytvářet návrhy a generovat dodatky.
▶️ Příklad: Agent po přijetí faktury zkontroluje, zda odpovídá ceně v objednávce a zda není duplicitní. Pak ji zaúčtuje a připraví k úhradě.
9. Monitoring konkurence a trhu
Agenti se dají nastavit tak, aby pravidelně sledovali weby konkurence, veřejné tendry, cenové změny nebo novinky v oboru. Výstupem může být shrnutí pro obchodní nebo strategický tým.
▶️ Příklad: Agent jednou týdně projde weby 10 konkurenčních firem, zjistí nové produkty nebo změny cen a připraví přehled pro vedení.
10. Podpora při auditech a kontrolách
Agent může automaticky sbírat potřebné dokumenty, zkontrolovat, zda něco nechybí, a připravit složku pro auditora. Při kontrole bezpečnosti práce upozorní na chybějící školení nebo prošlé revize.
▶️ Příklad: Agent před vnitřním auditem zkontroluje, zda má každý zaměstnanec platné školení BOZP a GDPR, a vygeneruje seznam nedostatků.
11. Plánování směn ve výrobě nebo službách
Na základě dostupnosti lidí, zákonných limitů a aktuální potřeby agenti dokážou sestavit směny, upozornit na personální podstav a nabídnout náhradníky.
▶️ Příklad: Agent navrhne směny pro provoz s 3směnným režimem na základě nemocnosti a dovolených – a zároveň hlídá, aby zaměstnanci nepřekročili přesčasy.
12. Evidence a připomínání revizí, kalibrací, inspekcí
Agenti hlídají technické lhůty – u strojů, hasicích přístrojů, výtahů nebo třeba firemních vozů. Umí posílat notifikace a objednávat pravidelné kontroly.
▶️ Příklad: Agent včas upozorní na končící platnost technické kontroly u firemního auta a odešle požadavek fleet manažerovi.
13. Příprava podkladů pro dotace, granty nebo výběrová řízení
Agenti zvládnou najít vhodné dotační výzvy podle oboru podnikání, projít podmínky a připravit checklist, co všechno je potřeba doložit.
▶️ Příklad: Agent najde aktuální výzvy pro malé firmy v oblasti digitalizace, vytáhne klíčová kritéria a připraví podklady pro administrativní tým.
🧠 Chceš si osahat agenty v praxi?
Zaber, dokud je místo a přihlas se na jeden z našich kurzů.
👉 Umělá inteligence pro začátečníky
👉 Umělá inteligence pro každodenní praxi