Efektivní komunikace a řešení konfliktů
PSYCHOLOGIE
PSYCHOLOGIE
| Kategorie: | Archiv kurzů |
| Termíny: | 2denní kurz: 16. 3. a 17. 3. 2026 |
| Čas: | 8:00 - 15:30 |
| Místo konání: | Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín |
| E-mail: | kurzy@ce-pa.cz |
| Příloha: | 2603_Efektivni komunikace a reseni konfliktu |
| Datum: | 16. 3. 2026 - 17. 3. 2026 |
Address
Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín
View map
Email
Lektor: Mgr. Andrea Malinová
Působí v krizovém centru, pedagogicko-psychologické poradně
a intervenčním centru, kde dlouhodobě pracuje s lidmi v emočně
náročných a konfliktních situacích. Ve své praxi se zaměřuje
na vědomou komunikaci, seberegulaci, práci s emocemi
a deeskalaci napětí. Dobrovolnicky spolupracuje s Bílým kruhem
bezpečí při podpoře obětí trestných činů. Zkušenost válečné
veteránky z mise v Afghánistánu výrazně ovlivnila její schopnost
zachovat klid, jasnost a lidskost i pod tlakem. Její lektorský styl je
autentický, citlivý a silně orientovaný na praktické využití
v manažerské i HR praxi
Získejte klíč k lepší komunikaci a řešení konfliktů! Náš kurz je zaměřen na rozvoj klíčových komunikačních a seberegulačních dovedností, které jsou nezbytné pro efektivní vedení lidí a zvládání náročných situací na pracovišti. Účastníci se seznámí s principy vědomé a respektující komunikace, osvojí si techniky práce s emocemi a získají praktické nástroje pro vedení konfliktních rozhovorů a facilitaci řešení.
CÍLE KURZU
• rozvíjet vědomou a autentickou komunikaci
• osvojit si principy efektivní komunikace
• porozumět typologii konfliktů
• zjistit, jak strukturovat a vést náročné rozhovory
• dozvědět se, jak zvládat náročné situace a emoce v konfliktu
OBSAH KURZU
1. den – Vědomá komunikace jako nástroj vlivu a důvěry
• principy efektivní komunikace: otevřenost, naslouchání, zrcadlení
• autenticita a vnitřní nastavení při komunikaci
• řeč těla, práce s hlasem a přítomností
• teorie přesvědčování (Cialdini, Carnegie)
• kognitivní zkreslení a rozhodovací procesy v komunikaci
• reakce na tlak a emočně vypjaté situace
2. den – Konflikt jako příležitost pro růst
•typologie konfliktů: vztahové, hodnotové, zájmové, strukturální
• seberegulace a práce s emocemi v konfliktu
• zásady nenásilné komunikace (NVC)
• techniky deeskalace a validace emocí
• strukturování a vedení náročných rozhovorů
• role HR a manažera v konfliktu – facilitace, mediace, vyjednávání
Kurz je veden interaktivní formou a klade důraz na praktické využití získaných
dovedností. Součástí jsou modelové situace, práce s případovými studiemi z HR
a manažerského prostředí, nácvik rozhovorů a sebereflexe.
TERMÍNY 2DENNÍHO KURZU
16. 3. a 17. 3. 2026 (08:00 – 15:30)